第一條(tiao) 使用文(wén)明用語(yǔ)，力戒服(fú)務忌語(yǔ)。做到接(jie)待熱情(qíng)周到，服(fu)務耐心(xin)誠懇，實(shí)行“五個(ge)一”（即:一(yi)張笑臉(liǎn)迎客、一(yī)把椅子(zǐ)讓座、一(yī)杯茶水(shuǐ)暖心、一(yi)顆誠心(xīn)辦事、一(yi)流業績(jì)争先）服(fú)務标準(zhǔn)，達到“四(si)個好”（即(ji):門好進(jin)、臉好看(kàn)、話好聽(ting)、事好辦(ban)）。
第三(san)條 公開(kāi)崗位身(shen)份，接受(shòu)社會評(ping)議。在受(shou)理窗口(kǒu)🐆公🙇🏻開辦(bàn)事程序(xù)、收費政(zheng)策、檢驗(yan)指南和(hé)文明行(háng)為規範(fàn)，設🌈立投(tóu)💔訴信箱(xiang)，公⛷️開舉(jǔ)報電話(hua)，接受社(she)會監督(du)。
第四條(tiáo) 簡化工(gōng)作程序(xù)，優化辦(bàn)理質量(liang)。業務工(gōng)作實行(hang)一次性(xìng)告知制(zhi)和限時(shí)辦結制(zhì)。各項業(yè)務工作(zuò)符合規(gui)定且手(shou)續🎯齊備(bèi)者，做到(dào)随到随(suí)辦，不推(tui)不拖；對(dui)手續不(bú)齊者，應(ying)一次性(xìng)說明問(wen)題，告知(zhi)客戶，資(zi)料補齊(qí)後，保證(zhèng)🌐第二次(ci)辦成。
第(dì)五條 提(tí)高辦事(shì)效率，承(cheng)諾服務(wù)時效。嚴(yan)格按照(zhao)法規标(biao)準規定(dìng)的時限(xian)辦妥檢(jiǎn)驗檢測(ce)、培訓考(kao)核、設計(ji)文件鑒(jiàn)定等事(shi)項，不得(de)拖延。
第(di)六條 嚴(yan)格執行(háng)省政府(fu)《關于取(qǔ)消和暫(zàn)停征收(shou)部分涉(shè)企行政(zheng)事業性(xing)收費和(hé)政府性(xìng)基金項(xiang)目的通(tōng)知》（鄂财(cai)綜發[2015]39号(hao)）文件規(guī)定，對取(qu)消和暫(zàn)停的收(shou)費項目(mu)全面停(tíng)止收費(fei)，并實行(hang)檢驗收(shōu)費确💯認(rèn)單制度(dù)。
第七條(tiáo) 保證踐(jiàn)諾，違諾(nuo)必究。凡(fan)違反承(chéng)諾，經查(chá)證，給予(yu)警告🐆、行(háng)🔴政、或調(diào)離工作(zuo)崗位等(deng)處理；造(zao)成經濟(ji)損失的(de)，視情節(jie)輕重給(gěi)予一定(dìng)的經濟(ji)處罰。
