第一條(tiao) 首問負(fù)責制是(shì)指對公(gong)民、法人(ren)或其他(ta)組織（以(yi)下統稱(chēng)行政相(xiàng)對人）到(dào)各級機(jī)關咨詢(xun)或辦理(li)相🈲小乌🚩酱黑白双丝交足视频🌈關事(shi)項時☀️，首(shou)位接待(dài)或受理(li)的工作(zuò)人員認(rèn)真解答(da)、負責辦(bàn)理或引(yin)薦到相(xiang)關部門(mén)的制度(du)。首次依(yi)照職責(zé)接待行(hang)政相對(duì)人的各(gè)級機關(guān)工作人(ren)員是首(shǒu)問責任(rèn)人。
第(di)三條 首(shou)問責任(ren)人對屬(shu)于自己(jǐ)承辦的(de)事項應(ying)立即接(jiē)辦；對不(bú)屬于自(zì)己承辦(ban)的事項(xiang)，應将辦(ban)事人引(yin)導至承(cheng)辦人，或(huo)将有關(guān)事項轉(zhuǎn)交承辦(bàn)人；承辦(ban)人不在(zài)崗的，或(huò)承辦人(rén)一時不(bú)明确的(de)，首問責(zé)任人應(ying)當代為(wei)接收、轉(zhuan)交，負責(zé)跟蹤辦(ban)理，并對(dui)接待辦(bàn)理事項(xiàng)進行登(dēng)記，注明(míng)辦事人(ren)姓名或(huo)單位名(ming)稱、住址(zhi)、聯系電(dian)話，辦理(lǐ)事項，所(suo)收材料(liào)的名稱(cheng)、數量，以(yi)及首問(wèn)責任人(ren)、承辦人(rén)、聯系電(diàn)話、處理(li)情況等(deng)相關信(xin)息。
第四(sì)條直接(jiē)服務于(yu)社會的(de)窗口單(dan)位的工(gōng)作人員(yuan)實行挂(guà)牌上崗(gǎng)，公示姓(xìng)名、職務(wù)、工作崗(gang)位、業務(wù)範圍和(hé)投訴方(fang)式，以便(biàn)服務對(duì)象了解(jiě)工作人(ren)員身份(fen)信息，主(zhu)動接受(shòu)群衆和(hé)社會監(jiān)督。
第五(wǔ)條 根據(ju)單位授(shòu)權，首問(wen)責任人(ren)對符合(he)條件的(de)申請♉，應(yīng)當⛱️場受(shou)理。可以(yǐ)當場辦(bàn)理的，應(ying)當場辦(ban)理；不🎯能(néng)當場辦(ban)🏃♂️理的，應(ying)當向行(háng)👨❤️👨政相對(duì)人說明(ming)理由。對(duì)于行政(zhèng)相對人(ren)提👅交的(de)材料不(bu)齊全、或(huo)者不符(fu)合法定(dìng)形式的(de)，應當一(yī)次性✔️告(gao)知所需(xu)補正的(de)全部材(cái)料，并給(gěi)予指導(dao)幫助。對(duì)把握不(bú)💛準的，或(huo)特别重(zhong)大以及(ji)緊急的(de)事項，首(shou)問責任(rèn)人應當(dang)及時向(xiang)領導彙(huì)報。
第六(liu)條 行政(zheng)相對人(rén)通過電(diàn)話咨詢(xun)、反映問(wen)題、投訴(sù)或🥵舉報(bao)的，接聽(tīng)電話的(de)工作人(ren)員即為(wei)首問接(jiē)待人。屬(shu)于首問(wen)👨❤️👨責任人(rén)職✍️責範(fan)🌍圍内的(de)，應認真(zhēn)負責回(huí)答；屬于(yú)本部門(men)其他處(chu)、科、室的(de)，應将相(xiang)關的電(dian)話告知(zhi)來電人(rén)，盡可能(neng)地為來(lai)電人提(ti)供幫助(zhu)。
